Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại ev88a (bao gồm website, ứng dụng web và các kênh liên quan), người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có nghĩa vụ ngừng sử dụng dịch vụ của ev88a ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã được cập nhật.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ev88a, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về tham gia hoạt động cá cược, giải trí trực tuyến.
• Là cá nhân có đủ năng lực pháp lý, không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật địa phương.
• Không đăng ký dưới danh nghĩa hoặc thay mặt cho người khác, tổ chức, pháp nhân mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Chưa từng bị ev88a đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng trước đó.

ev88a áp dụng chính sách một tài khoản trên mỗi cá nhân, xác định dựa trên thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị đăng nhập và phương thức thanh toán. Mỗi số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) chỉ được liên kết với một tài khoản ev88a duy nhất.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). ev88a khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ev88a — nhân viên ev88a sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho ev88a nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

ev88a không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập, bị lừa đảo thông qua các kênh bên ngoài nền tảng, hoặc do sơ suất cá nhân trong việc bảo vệ tài khoản.

ev88a hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay được ghi nhận trong vòng 60 giây sau khi giao dịch thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang chính danh tính của mình — không được nạp thay mặt người khác.
• ev88a có quyền từ chối hoặc hoàn lại các giao dịch nạp tiền có dấu hiệu bất thường hoặc không xác định được nguồn gốc.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Tài khoản đã xác minh đầy đủ được xử lý rút tiền trong vòng 5 phút; tài khoản chưa xác minh có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền gần nhất, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần được hoàn thành yêu cầu cược (wagering requirement) trước khi được phép rút về tài khoản ngân hàng.

ev88a thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu riêng được công bố rõ ràng trong phần chi tiết khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người chơi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người chơi cần hoàn thành yêu cầu cược (wagering requirement) theo hệ số được quy định trong từng chương trình.
• ev88a có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau khi hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• ev88a có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi tựa game tại ev88a — bao gồm Nổ Hũ (slots), Live Casino, Rồng Hổ, Đá Gà trực tiếp và các danh mục khác — có bộ quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng game. Người chơi có trách nhiệm tự đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập — không có sự can thiệp từ phía ev88a.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong một ván chơi, ev88a có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả đã được xác nhận và hiển thị trên hệ thống là kết quả chính thức cuối cùng. ev88a không thay đổi kết quả sau khi ván chơi kết thúc.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào giúp ra quyết định cược thay thế người.
• ev88a có quyền tạm thời đình chỉ một trò chơi để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của ev88a:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản cá nhân nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích trục lợi nào khác.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống của ev88a.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua tài khoản ev88a.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên ev88a hoặc các người chơi khác trên bất kỳ kênh nào.
• Chia sẻ hoặc phát tán thông tin sai lệch về ev88a nhằm gây tổn hại đến uy tín của nền tảng.
• Sử dụng thông tin thanh toán hoặc tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.

Mọi hành vi vi phạm trong danh sách trên — hoặc bất kỳ hành vi nào mà ev88a xét thấy gây hại đến tính toàn vẹn của nền tảng — đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước, đồng thời toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

ev88a cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động giải trí của mình. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, theo tuần hoặc theo tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ ev88a qua Zalo hoặc Live Chat.
• Thực tế kiểm tra: ev88a có thể chủ động liên hệ người chơi có dấu hiệu cá cược quá mức để cung cấp thông tin hỗ trợ.
• Bảo vệ người chưa đủ tuổi: ev88a áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ev88a không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của ev88a, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược, bao gồm cả tiền thua cược trong các trò chơi hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công lừa đảo từ các nguồn bên ngoài nền tảng ev88a.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi của bên thứ ba, bao gồm ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thiệt hại phát sinh từ nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng ev88a.

ev88a không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ổn định và khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

ev88a có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua kênh hỗ trợ chính thức của ev88a.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do người chơi vi phạm điều khoản, ev88a có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi hoặc do không hoạt động, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ev88a, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác. Quy trình giải quyết tranh chấp chuẩn của ev88a như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ. ev88a cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và vận hành của ev88a tiến hành điều tra và cung cấp kết quả trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 3 — Thẩm định độc lập: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, ev88a sẵn sàng mời bên thứ ba độc lập tham gia thẩm định.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự việc. Khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét.

ev88a có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ev88a sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ ev88a và trong khu vực tài khoản cá nhân ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi có tài khoản hoạt động.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này để người chơi dễ dàng theo dõi phiên bản mới nhất.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ ev88a sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.