BẢO VỆ
THÔNG TIN
CỦA BẠN

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người chơi, ev88a thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho ev88a được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý đăng ký, đăng nhập và xác minh danh tính theo yêu cầu phòng chống gian lận.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán liên kết bằng VNĐ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và nâng cao chất lượng nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và giải đáp thắc mắc qua Live Chat, Zalo và Telegram bằng tiếng Việt.
• An toàn và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

ev88a tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ một phần dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đơn vị xử lý giao dịch tài chính — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch.
• Nhà cung cấp game: JILI, PG Soft và các đối tác phát triển game — chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin định danh thực.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng cloud và bảo mật ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với ev88a.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong quá trình điều tra hợp pháp.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ ev88a đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được thỏa thuận. ev88a sẽ chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ này.

ev88a áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên mạng.
• Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều với salt ngẫu nhiên — ev88a không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập nội bộ dựa trên vai trò — nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo lịch trình và quy trình phục hồi sau sự cố được kiểm tra thường xuyên.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ thêm 5 năm theo yêu cầu pháp luật. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được xóa sau 12 tháng.

ev88a sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn giữa các phiên đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và session hijacking.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng ev88a.

ev88a tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào dưới đây bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ev88a qua Zalo hoặc email:

ev88a nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa thành niên.

• Quy trình xác minh tuổi được thực hiện bắt buộc trong bước đăng ký tài khoản thông qua thông tin ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Nếu ev88a phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ ev88a có thể liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu ngay lập tức.

Nền tảng ev88a có thể tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba như cổng thanh toán, nhà cung cấp game và công cụ hỗ trợ khách hàng. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng ev88a và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các bên thứ ba đó.

Khi bạn thực hiện giao dịch qua cổng thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật riêng của các nhà cung cấp đó. ev88a khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.

ev88a có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản cá nhân ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi có tài khoản đang hoạt động.
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ev88a sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật của ev88a qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ các ngày trong tuần.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt 24/7 ngay trên nền tảng ev88a.
• Zalo: ev88a.support — phản hồi nhanh trong giờ hành chính từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.
• Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của ev88a trên Telegram.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng, vui lòng gửi thông tin chi tiết qua email với tiêu đề "[BẢO MẬT] Báo cáo lỗ hổng". ev88a trân trọng mọi đóng góp giúp cải thiện bảo mật hệ thống và cam kết xem xét nghiêm túc mọi báo cáo được gửi đến.